Ogni creazione Creo.per.voi viene realizzata e controllata con cura prima della consegna o della spedizione. 🤎
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, un danno o non corrisponde a quanto concordato, contattami: verificheremo insieme il problema e individueremo la soluzione prevista in base al caso.
📦 Se il prodotto è arrivato danneggiato
Ti consiglio di fotografare il prodotto, l'imballaggio e il pacco esterno e di conservarli fino a quando avremo verificato insieme quanto accaduto.
Inviami le fotografie e una breve descrizione del problema appena possibile.
🎨 Una piccola precisazione sulle creazioni artigianali
Piccole variazioni di tonalità, posizione, venature o caratteristiche naturali dei materiali possono rendere ogni creazione leggermente diversa.
Quando non compromettono la qualità, la funzionalità o la conformità del prodotto a quanto concordato, queste caratteristiche non costituiscono necessariamente un difetto.
I prodotti difettosi o non conformi restano invece tutelati secondo la normativa applicabile.
