Gli articoli presenti sul sito mostrano esempi delle creazioni e delle possibilità di personalizzazione.
L'ordine viene concordato direttamente con Creo.per.voi attraverso i canali di contatto indicati sul sito.
Prima della conferma vengono definiti insieme prodotto, personalizzazione, quantità, prezzo, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento e tempi indicativi di realizzazione.
Prima dell'avvio della lavorazione, il cliente è invitato a controllare attentamente tutti i dati forniti: nomi, date, frasi, fotografie, colori e qualsiasi altro dettaglio richiesto.
Se ti accorgi di un errore o desideri una modifica, contattami il prima possibile.
Una volta iniziata la lavorazione, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili o potrebbero comportare un costo aggiuntivo, che verrà comunicato prima di procedere.
Il prezzo complessivo viene comunicato prima della conferma dell'ordine.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a particolari personalizzazioni, confezionamento o spedizione vengono indicati prima della conferma.
Le modalità disponibili possono comprendere bonifico bancario, PayPal, SumUp e, quando concordato per ritiro o consegna a mano, contanti.
I dati necessari per effettuare il pagamento vengono comunicati direttamente al cliente.
Per maggiori informazioni puoi consultare la sezione “Modalità di pagamento”.
5. Tempi di realizzazione
Le creazioni personalizzate vengono realizzate appositamente per ogni ordine.
I tempi possono variare in base al prodotto, alla quantità, alla personalizzazione richiesta, alla disponibilità dei materiali e al periodo dell'anno.
Le tempistiche indicative vengono comunicate prima della conferma dell'ordine.
Modalità, tempi indicativi ed eventuali costi di spedizione vengono comunicati prima della conferma.
Il cliente è invitato a verificare attentamente che i dati forniti per la consegna siano corretti.
Per tutte le informazioni puoi consultare la sezione “Spedizioni e consegne”.
7. Modifiche e annullamenti
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattami il prima possibile.
La possibilità di accogliere la richiesta dipende dallo stato di lavorazione e verrà valutata nel rispetto della normativa applicabile.
8. Diritto di recesso e prodotti personalizzati
Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso.
La normativa prevede tuttavia delle eccezioni, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per questo motivo il normale diritto di recesso può non essere applicabile alle creazioni realizzate appositamente secondo le indicazioni del cliente.
L'esclusione del diritto di recesso non elimina le tutele previste nel caso di un prodotto difettoso o non conforme.
9. Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti sono tutelati dalla garanzia legale di conformità nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto concordato, contattami descrivendo il problema e, quando possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Per maggiori informazioni consulta la sezione “Garanzia e prodotti difettosi”.
10. Creazioni artigianali
La natura artigianale di molte lavorazioni può comportare piccole variazioni di tonalità, posizione, finitura, venature o altre caratteristiche naturali dei materiali.
Quando queste variazioni non compromettono la qualità, la funzionalità o la conformità del prodotto a quanto concordato, non costituiscono necessariamente un difetto.
Le fotografie presenti sul sito mostrano esempi delle creazioni.
Colori e tonalità possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo utilizzato e alcuni materiali possono presentare naturali variazioni.
I dati personali comunicati per richieste e ordini vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy e Cookie Policy disponibile sul sito.